FEJL: Siden sommer har alle landets kommuner brugt et nyt it-system til udbetaling af sygedagpenge. Det har været en periode med mange frustrationer og mangel på support. Kommunernes indkøber lover bedre forløb næste gang.
TRAVLT: Et lille sekretariat i Digitaliseringsstyrelsen har vurderet over 200 lovforslag for, om der med fordel kunne automatiseres mere. Den store arbejdsbyrde får kritiker til at tvivle på, om retssikkerhedsmæssige vurderinger bliver lavet godt nok.
INTELLIGENT: Den offentlige administration er ved at ændre form. Kunstig intelligens og maskinlæring vil brede sig til alle afkroge. Allerede i dag bruges kunstig intelligens til vurdering af hundredtusinder af regnskaber og udbetalinger af offentlige ydelser. Vi mærker det bare ikke rigtigt endnu.