LLO: Man må i forvejen bruge e-mails til næsten alt

Af Anders Svendsen 
Juridisk og politisk konsulent i LLO

Jeg har haft glæden af at sidde i den arbejdsgruppe, der skulle vurdere muligheden for fremme af digital kommunikation i lejeforhold. Vi har netop afleveret vores rapport, og vi kunne desværre ikke nå til enighed.

Uenigheden skyldtes i høj grad, at lejerne og udlejerne havde forskellige opfattelser af, hvordan der tages hensyn til parter, der ikke har vanskelighed ved at bruge IT.

Først skal én ting slås fast: I langt de fleste tilfælde kan en lejer og udlejer kommunikere per e-mail, hvis de ønsker det. Dette gælder eksempelvis huslejevarslinger, forbrugsregnskaber og indflytningsrapporter.

I forbindelse med udfærdigelsen af vores rapport blev der udfærdiget en liste over alle de gange, kommunikation imellem lejer og udlejer er nævnt i lejeloven og boligreguleringsloven.

Listen opregner 102 steder i alt. Kun i to tilfælde er det ikke muligt at aftale, at parterne kommunikerer digitalt, hvis de ønsker det: udlejers opsigelse af lejer, og påkrav (rykkere) ved lejers manglende huslejebetaling.

Det kan konkret betyde, at lejeren kan blive opsagt pr. SMS. Det er simpelthen ikke tilfredsstillende

Anders Svendsen, juridisk og politisk konsulent i LLO

Det er med andre ord de to allervigtigste situationer, hvor der er et krav om ekstra beskyttelse i form af papir.

Der er således mulighed for at lave stort set alt andet digitalt, hvis parterne ønsker det.

Ikke en forenkling
Ud over at man vil fjerne de særlige værnsbestemmelser ved opsigelse og påkrav, foreslår udlejerne, at man ensidigt skal kunne varsle, at der sker en overgang til digital kommunikation.

Hvordan det praktisk skal kunne lade sig gøre at varsle en overgang til digital kommunikation til nogen, hvis e-mail adresse man ikke nødvendigvis kender, henstår i det uvisse.

Dertil kommer de problemer, der kan opstå, hvis meddelelser havner i et spamfilter eller bliver fremsendt til en e-mailadresse, der ikke længere er i brug.

Det er i hvert fald ikke en forenkling af det nuværende regelsæt. Det gør desuden retstilstanden usikker.

Endelig kan man spørge, om det ikke bare er den vej, udviklingen går. Vi skal alle bruge e-boks.

Det er vigtigt at understrege, at den lovændring udlejerne foreslår, ikke medfører et krav om, at kommunikation skal ske per E-boks. Den medfører til gengæld, at al digital kommunikation vil gå an.

Det kan konkret betyde, at lejeren kan blive opsagt per SMS. Det er simpelthen ikke tilfredsstillende, når det drejer sig om et så væsentligt livsvilkår som ens bolig.

Det skal i det mindste være igennem e-boks
Vi må som mindstemål betinge os, at udlejer bruger e-boks.

I e-boks er der ikke en risiko for, at beskeder ender i et spamfilter, som kan være en risiko ved almindelige e-mails.

Det er sjældent et stort problem, at en e-mail ryger i spamfiltret, men her er der for meget på spil: Man risikerer nemlig at miste sin bolig, hvis man ikke svarer i tide.

Nu skal Folketinget overveje om, det vil ændre loven. LLO opfordrer til, at man laver en rimelig afvejning mellem risikoen for, at lejeren mister sin bolig og udlejers behov for at slippe for at sende almindelige breve.

Hvis kommunikation skal ske digitalt, bør der bruges e-boks (eller et system, der giver den samme sikkerhed som e-boks gør), til vigtige beskeder mellem lejer og udlejer.

Indtil dette er på plads, må den eksisterende lovgivning fortsætte.