Kurser

Masterclass i adfærdsforandring

Adfærdsforandring i praksis

 

Om kurset


LokationOperate, Jesper Brochmands Gade 10, 2200 København N

Opstartsdatoer
Forår 202525. februar 2025
Ledige pladser

Adfærdsforandring tilbyder et helt nyt sæt værktøjer, uanset om dit mål er at ændre adfærd hos borgere, virksomheder eller medarbejdere i din egen organisation. Flere ministerier, styrelser, kommuner og organisationer får øjnene op for potentialet. Men hvordan tager man skridtet fra idé til praksis?

På masterclassen vil en kombination af forskningsbaserede indsigter og praktiske cases gøre dig i stand til at identificere adfærdsudfordringer og tage stilling til, hvordan adfærdsforandring kan bringes i spil som løsning. Vi uddanner dig ikke til adfærdsdesigner, fordi vi mener adfærdsforandring kræver en kombination af stærke fagligheder. Derimod klæder vi dig på til at skabe et adfærdsprojekt fra bunden og lede det sikkert i mål. Du får altså værktøjer til at skabe og lede projekter, der kan flytte adfærd.

På uddannelsen tager vi udgangspunkt i din egen case i form af et eksekveringsklart projekt. Du skaber altså dit eget adfærdsprojekt med udgangspunkt i en aktuel udfordring fra din organisation, og får sparring undervejs fra kursusleder, deltagere og eksperter. 

Dit udbytte: 

  • Indsigter fra adfærdsforskningen og metoder til at arbejde med at nudge en anden adfærd frem gennem adfærdsdesign.
  • Bekendtskab med mange konkrete eksempler fra både offentlige organisationer og virksomheder.
  • Mulighed for at arbejde med din egen case igennem forløbet samt masser af sparring.
  • Værktøjer til at identificere adfærdsudfordringer og bruge adfærdsforandring som løsning ved hjælp af de ni adfærdsdrivere.
  • Egenskaber til at scope, designe og lede et adfærdsprojekt fra start til slut med inddragelse af de rigtige specialistkompetencer.
  • Evnerne til at kvalitetssikre adfærdsprojekter herunder udvikle og gennemføre effektmåling og evaluering.

     

Masterclass henvender sig til dig, der arbejder med at skabe forandringer og ændre adfærd. Måske er du beslutningstager i en offentlig organisation eller ansvarlig for konkrete borger- og virksomhedsrettede projekter i eksempelvis et ministerium eller en styrelse. Lige meget hvad, så er dette din mulighed for at klæde dig selv på til at udvikle, lede og kvalitetssikre projekter med adfærdsforandring.

Kursusleder

Jossi Steen-KnudsenChefrådgiver, Operate

Jossi er specialist i adfærd og rådgiver offentlige institutioner, virksomheder, vidensmiljøer og organisationer i komplekse problemstillinger, hvor adfærdskommunikation kan gøre en forskel. Jossi står i spidsen for adfærdsarbejdet i Operate og har i mere end ti år arbejdet som specialist i adfærdskommunikation og metoder til adfærdsdesign. Før Operate havde Jossi bl.a. ansvaret for adfærdsprojekter som COO i iNudgeyou og CEO i Behavioural Advisory.

Program

Undervisningsforløbet er praktisk orienteret og sætter dit arbejde med adfærdsprojekter i fokus. Vi giver dig værktøjerne til at sætte mål, definere succeskriterier og gennemføre adfærdsprojekter, der gør en forskel. Du lærer at designe, lede og gennemføre et adfærdsprojekt fra A-Z.

1. ModulAdfærdsudfordringer er overalt!
25. februar 2025 kl. 10.00 - 16.00

Kostvaner, trafiksikkerhed, arbejdsmiljø, ressourceforbrug. Mange af tidens største politiske problemer hænger sammen med adfærden hos borgere og virksomheder.

Dette første modul drejer sig om at give en grundig indføring i de forskellige tankegange inden for adfærdsforandring, der bygger på en række forskellige videnskaber fra antropologi, til psykologi og adfærdsøkonomi. Vi får et 360-graders indblik i, hvor bredt et fagligt og praktisk spektrum adfærdstilgangen kan anvendes indenfor.

Gæster:

2. ModulRundt i adfærdshjulet
4. marts 2025 kl. 10.00 - 16.00

I andet modul går vi i dybden med, hvordan vi lærer af det, der virker, og det, der ikke virker. Vi dykker ned i nogle af de vigtigste cases, der har løst problemer inden for opsparing til pension, mobilitet, sundhed, beredskab og arbejdsmiljø, og analyserer, hvilke adfærdsdrivere der har været styrende for indsatserne og hvorfor netop disse har haft positiv effekt. Vi arbejder med udfordringen i at tage de gode elementer fra succesfulde udenlandske adfærdsprojekter og implementere i en lokal, dansk kontekst.

 

 

3. ModulForstå dit adfærdsproblem
11. marts 2025 kl. 10.00 - 16.00

Vi tager hul på arbejdet med procesmodellen, som er bygget over British Design Councils Double Diamond model. Vi stiller skarpt på, hvad det kræver at skabe et succesfuldt adfærdsdesign fra definitionen af den specifikke adfærdsudfordring, til analysen af de drivere, der er i spil i målgruppen, til udviklingen af den effektive indsats. Vi ser på bevægelsen fra at stille en skarp definition af adfærdsudfordringen til at indhente de afgørende indsigter i målgruppen og brugerens rejse før, under og efter adfærden, som er grundlaget for en klar adfærdsstrategi. Til sidst ser vi på, hvordan man snævrer ind og skaber en klar adfærdsstrategi. Vi vender blikket imod adfærdsforandringer internt i organisationer og ser på adfærdspåvirkning i mødet mellem mennesker og gennem ledelse og de greb, som ligger i motivering og påvirkning af de involverede i forandringsprojekter. Vi stiller samtidig skarpt på de digitale platforme og får en masse konkrete input til, hvordan et godt adfærdsdesign kan se ud her.

Gæster:

Figur: Double Diamond model

Med udgangspunkt i Operates videreudvikling af den anerkendte Double Diamond-model bliver du guidet gennem dit adfærdsforandringsprojekt fra idé og indsigt, til eksekvering og evaluering.

4. ModulAdfærdsforandring i praksis - fra strategi til forandring
18. marts 2025 kl. 10.00 - 16.00

I dette modul er fokus på at sikre, at vores adfærdsløsning har effekt. Vi ser på de foreløbige erfaringer med at arbejde med prototyper og brugerfeedback. Vi ser på, hvordan vi gennem løbende test bliver klogere på, om adfærdsstrategien og løsningerne er de rette, eller om der skal foretages justeringer. På den måde får vi løbende indsigt i, hvordan målgruppen reagerer på adfærdsdesignet, og når indsatsen til sidst skal implementeres og skaleres, er den blevet udviklet og valideret i praksis.

I dette modul dækker vi også effektmåling og evaluering. Hvilke metoder for effektmåling er det muligt at anvende, så vi sikrer et konkret billede af effekten? Hvad er de praktiske muligheder for at måle effekten på kort og langt sigt, og hvad er alternativerne til et randomiseret forsøg?

Vi vender samtidig blikket imod adfærdsforandringer internt i organisationer og ser på adfærdspåvirkning i mødet mellem mennesker og gennem ledelse og de greb, som ligger i motivering og påvirkning af de involverede i forandringsprojekter.

Oplægsholder:

5. ModulSelvstudier og feedback
25. marts 2025 kl. 10.00 - 16.00

Det næstsidste modul indeholder fordybelse og selvstudier. På baggrund af arbejdet i de tidligere moduler dykker vi ned i arbejdet med adfærdsudfordringer fra vores egne organisationer. Hver især definerer og designer vi et adfærdsprojekt, som giver mulighed for at anvende værktøjerne i praksis.

Som deltager definerer du en konkret adfærdsudfordring og på baggrund af Operates adfærdsmodel kortlægger du de adfærdsdrivere, der skaber barrierer men også muligheder for at komme i mål med den konkrete adfærdsforandring. Du planlægger hvilke metoder, det vil være relevant at anvende til at udforske feltet og hvem i din organisation, der skal bidrage til projektet. Du opstiller et koncept for effektmåling og designer processen fra start til slut, så du efter det sidste modul er klar til at trykke på knappen og lede dit eget adfærdsprojekt.

Vi guider dig i dine selvstudier og giver dig en template med researchspørgsmål, som du skal udfylde i dine studier. Du søger input fx i din egen organisation eller ved at foretage dine egne researchstudier online eller i litteraturen, hvor spændende cases kan hjælpe til at inspirere dig i dit eget projekt.

6. ModulSæt det hele i spil
1. april 2025 kl. 10.00 - 16.00

I det afsluttende modul fokuserer vi på dit eget konkrete projekt, for nu er det tid til at sætte prikken over i’et.

Du bruger alt, hvad du har lært i de foregående fem moduler, og sammen med de andre deltagere får du mulighed for at sparre og lære af deres idéer og konkrete elementer i deres projekter. Du gennemgår dit eget projekt, får konstruktiv kritik og gode idéer med på vejen, og du giver feedback på de andres gode projekter.

Vi vender samtidig blikket fremad og taler om potentialer og udfordringer for fremtidens arbejde med adfærdsforandringer. Det gør vi gennem en paneldebat, hvor vi både får perspektiver fra forskningsverdenen og adfærdskonsulenten.

Nu har du gennemført Operate og Altingets MasterClass i adfærdsforandring og er klar til at designe og lede dine egne skarpe adfærdsforandrende projekter og skabe værdi i din egen organisation.

Gæster: 

Tilmelding

Pris pr. person.
32.995 kr. ekskl. moms
Vi kontakter dig inden for 2-3 hverdage.
Politik har aldrig været vigtigere

Få GRATIS nyheder fra Danmarks største politiske redaktion

Altinget logo
København | Stockholm | Oslo | Bruxelles
Politik har aldrig været vigtigere
AdresseNy Kongensgade 101472 København KTlf. 33 34 35 40[email protected]CVR nr.: 29624453ISSN: 2597-0127
Ansv. chefredaktørJakob NielsenDirektørAnne Marie KindbergCFOAnders JørningKommerciel direktørMichael ThomsenFormand og udgiverRasmus Nielsen
Copyright © Altinget, 2024