Resultat af Færdselsstyrelsens brugerundersøgelse

Nyheder fra Færdselsstyrelsens nyhedsliste. --------------------------------------------- En væsentlig del af Færdselsstyrelsens strategiske grundlag er at yde en god service og vejledning til borgere og erhvervsliv samt at være kendetegnet ved høj brugertilfredshed. Færdselsstyrelsen har derfor i 2007 gennemført en brugerundersøgelse på et af dens fagområder, nemlig udstedelse af tilladelse til gods- og busvirksomheder. Undersøgelsens omdrejningspunkt har været styrelsens omdømme, tilgængelighed samt brugernes tilfredshed med styrelsen. Yderligere er der blevet undersøgt, hvilken holdning virksomhederne har til styrelsens ansøgningsproces. Generelt set har undersøgelsens resultater været meget positive. Resultaterne af undersøgelsen er præsenteret i en rapport (pdf 296kb) , herunder også anbefalinger om forbedringer til gavn for brugerne. Styrelsen har i forbindelse med anbefalingerne iværksat en række tiltag (pdf 27kb) . For yderligere information kan Ina P. Ahrensback kontaktes på telefon 33 92 94 66. --------------------------------------------- BEMÆRK: Der kan ikke svares på denne nyhedsmail. Hvis du vil skrive til Færdselsstyrelsen, skal du skrive til [email protected] . For at slette dit abonnement - gå til http://www.fstyr.dk/sw22289.asp?art_id=SignUp Med venlig hilsen, Færdselsstyrelsen