Forskere og rådgivere: Drop ensidigt negativt fokus og find succeshistorier i det offentlige

Vi er alle afhængige af en velfungerende offentlige sektor, og for at følge med tiden og de stigende krav må den offentlige sektor løbende forbedres og udvikles.

Automatreaktionen fra politikere, medier, interesseorganisationer, virksomheder og befolkningen er ofte udelukkende at fokusere på fejl, mangler og svigt i den offentlige sektors kerneydelser eller styringsmodeller. Fejl og mangler skal opdages og udbedres.

Men det ensidige fokus på negative historier skaber hos mange en oplevelse af en dysfunktionel offentlig sektor. Politikerne reagerer ved at regulere og lovgive mere og mere på trods af ønsket om det modsatte. Vi kommer hurtigt ind i en negativ spiral: fokus på fejl følger til regler og dokumentationskrav, som skaber bureaukratisk stivhed, som øger kritikken og muligheden for at finde fejl.

Heldigvis er der en anden vej ved at supplere vores hang til at finde fejl med en bestræbelse på finde, undersøge og sprede alt det, der faktisk fungerer rigtig godt og skaber stor værdi for borgere og samfund. Fejlfindingsperspektivet kan suppleres med et styrkeperspektiv.

Springbræt for innovation

Vi er en række forskellige aktører inden for forskning og rådgivning i offentlig styring og ledelse, som med dette indlæg tager initiativ til at etablere en ”Find & Forstør-bevægelse”. Vi ønsker at rette fokus på alt det, som faktisk fungerer godt i den offentlige sektor.

I den offentlige sektor er der mange interesser på spil. Og der er mange forståelser af, hvad det allermest ønskværdige er.

Eva Sørensen, Lotte Bøgh Andersen, Anne-Mette Scheibel mfl.
Forskere og rådgivere

Vi tror på, at en dyb granskning af vellykkede eksempler på offentlige service og styring kan bruges som springbræt for innovation.

Vi ønsker at styrke forståelsen af betingelserne for succes, successkabende mekanismer og understøttende former for institutionelt design og lederskab. Vores initiativ bygger videre på idéerne bag 15 internationale forskeres manifest for en ny positiv samfundsforskning.

Vores ambition er at gå systematisk og grundigt til værks. Vi vil vise vejen mod en ny måde at lave forskning og udvikling med stor relevans for praksis. Meget forskning tager udgangspunkt i fejlfinding og analyser af dårligdomme. Ved også undersøge, hvad der skaber succes, fremdrift og trivsel, åbnes der op for nye erkendelser og viden, som bygger på positive eksempler i praksis. Forskning i positiv psykologi er et eksempel på dette.

Tydeliggør kriterierne for det gode

I den offentlige sektor er der mange interesser på spil. Dels står politikerne regelmæssigt på mål for resultaterne over for deres meget forskellige grupper af vælgere. Dels bliver offentlige organisationer livligt diskuteret i såvel traditionelle som sociale medier. Og dels er der mange forståelser af, hvad det allermest ønskværdige er.

Det øger kompleksiteten, når der er mange perspektiver på, hvad der udgør virkningsfulde folkeskoler, værdiskabende sygehusafdelinger og velfungerende statslige styrelser. Folkeskolerne skal opnå mange forskellige målsætninger, og virkningen af undervisningsmetoder afhænger af børnenes baggrund. Sygehusene balancerer mellem at give den enkelte patient den bedst mulige behandling, uden at dette resulterer i lange ventelister.

Styrelserne balancerer mellem at sikre kort sagsbehandlingstid og nå frem til den rigtige afgørelse hver gang. For de gode eksempler i den offentlige sektor er det med andre ord vigtigt at tydeliggøre kriterierne for, at noget fungerer godt.