Trods kritik fra myndigheder er det socialfaglige arbejde på Mændenes Hjem “i verdensklasse,” mener direktør Eva Secher Mathiasen. Men et “skævt” forhold med Københavns Kommune rammer herberget økonomisk hårdt og betyder ifølge direktøren, at mange udsatte ikke kan få den hjælp, de har brug for.