Arbejdsmarked
Mens vigtige fagpersoner som forskere, læger og sygeplejersker er blevet retmæssigt bemærket og værdsat under de sidste to års pandemi, er andre gået mere under radaren. De fleste tænker mest på digitale platforme som Coronaprover.dk og Vacciner.dk, når køen er for lang. De færreste overvejer, hvad det har krævet, at få løsningerne til at køre.
"Ganske få personer er årsagen til, at den danske teststrategi kom i gang så hurtigt og fungerer så effektivt, når vi ser på back-end - altså de digitale løsninger. Kigger vi på front-end, er der et stort apparat af teststeder, podere, laboratoriemedarbejdere og så videre. Dem har danskerne en bevidsthed om, samt den kæmpe indsats det har krævet, for at lykkedes. De digitale typer lever mere skjult, men gør også en forskel for os alle sammen," siger Lars Holdt, der er CEO for SYNLAB Medical Digital Services.
" data-person="{{person}}" data-title="CEO for SYNLAB Medical Digital Services" data-position="right">"Ganske få personer er årsagen til, at den danske teststrategi kom i gang så hurtigt og fungerer så effektivt, når vi ser på back-end – altså de digitale løsninger. Kigger vi på front-end, er der et stort apparat af teststeder, podere, laboratoriemedarbejdere og så videre. Dem har danskerne en bevidsthed om, samt den kæmpe indsats det har krævet, for at lykkedes. De digitale typer lever mere skjult, men gør også en forskel for os alle sammen."
Lars Holdt
CEO for SYNLAB Medical Digital Services
Da landet blev lukket ned første gang i foråret 2020, udtalte sundhedsmyndighederne, at det ville blive en teknisk udfordring at gennemføre så mange test. Hos SYNLAB blev der spidset ører, for deres hverdag er at udvikle laboratorieteknologiske løsninger. Derfor var netværket af aktører i sundhedssektoren også allerede vidtforgrenet, og listen af allerede udviklede systemer og databaser lang.
"Vores systemingeniør Michael Thomsen og jeg kunne se, at der var en række processer og digital infrastruktur, som allerede var på plads, og som den digitale teststrategi kunne bygges på. Herunder de dele af den digitale infrastruktur, som SYNLAB leverer," siger Jesper Nikolajsen, der er CIO for SYNLAB Medical Digital Services.
SYNLAB udvikler undervejs
Løsningen lå lige for, og arbejdet gik i gang blot et halvt døgn senere. Allerede efter et par uger var første udgave af Coronaprover.dk klar, fordi udviklerne kunne genbruge eksisterende platforme og kendte løsninger til sundhedsprofessionelle. Senere udviklede SYNLAB også løsningen Vacciner.dk samt Covidresults.dk til test af udlændige i Danmark.
"De digitale løsninger får kun medieomtale, når de driller, men dels har presset på systemerne været langt højere, end nogen havde forventet, og dels opstår behovene pludseligt, så vi må udvikle og udbygge løsningerne, mens danskerne logger på og forventer, at de fungerer," fortæller CEO Lars Holdt og forklarer:
"Når der bliver holdt et pressemøde, kan vi følge brugernes adfærd, der varierer, alt efter hvad Mette Frederiksen siger. Hvis udmeldingen er, at alle over 40 kan blive vaccineret fra på mandag, så prøver mange at booke vaccination, allerede mens pressemødet stadig er i gang. Ingen ved, at vi først dér kan gå i gang med at tilrette applikationen, så alle over 40 kan booke vaccine".
Selv om SYNLAB sidder med ansvaret for, at danskerne kan booke tid til test og vaccination, ved de nemlig ikke mere end andre. Årsagen er, at myndighederne træffer beslutninger, så snart mulighederne opstår - for eksempel fordi Danmark pludselig kan få flere vacciner - og derfor er der ikke mulighed for at inddrage eller informere andre inden officiel udmelding.
Corona spændte ben for strategi
"Det er arbejdsvilkårene, og vores udviklere har arbejdet mere end rimeligt de sidste to år, for er det nødvendigt at arbejde om natten, gør de også det. Andre gange har der været bedre tid, og alle er glade, men så ændrer noget sig undervejs, og vi må skrue op for tempoet igen," siger Lars Holdt, der forsikrer, at SYNLAB's team også har nydt udfordringen.
Lige inden pandemien ankom og ændrede verden, var den danske IT-virksomhed blevet opkøbt af SYNLAB for at få styrket det digitale ben i den internationale koncern, der tidligere ikke har haft noget at gøre med udvikling af applikationer. SYNLAB er en diagnostisk virksomhed, der beskæftiger sig med analyser og test på egne laboratorier over store dele af verden.
I Danmark løfter laboratoriet hos SSI (Statens Serum Institut) opgaven med at analysere og teste i offentlig regi. I andre lande bliver den del løst af private aktører som blandt andet SYNLAB, der globalt set arbejder anderledes end i Danmark. Den oprindelige hensigt med opkøbet var, at den danske afdeling skulle bidrage med digitalisering i koncernen, fortæller den danske CEO:
"Corona ændrede helt strategien for, hvordan SYNLAB i Danmark skulle blive en del af den internationale koncern. Til gengæld er der undervejs opstået nogle muligheder, vi har lært af. Fra Danmark har vi kunne hjælpe internationalt med digitale løsninger til noget så forskelligt som massetest af skolebørn i tyske delstater samt coronapas til UEFA, som gjorde det muligt at afholde Champions League 2020, EM 2020 og Champions League 2021".
Erfaringer kan effektivisere
Det er ikke kun internt i SYNLAB, der er opnået læring af de sidste års næsten kroniske krisetilstande. Der er også kommet meget læring ud af SYNLAB's samarbejde med sundhedsmyndigheder og regioner. Det er der ifølge Lars Holdt perspektiv i, hvis der er mod til at bruge erfaringerne:
"Jeg er slet ikke i tvivl om, at den direkte årsag til den danske teststrategis succes er, at offentlige instanser har samarbejdet på en enestående måde, hvor en lille gruppe med stor beslutningskompetence er sat sammen om at finde en fælles løsning."
Pandemien har udover erfaringer også budt på mange overarbejdstimer for SYNLAB. Udviklingsteamet, der tidligere kun bestod af ganske få ansatte, er nu ved at blive udvidet, da tiden til at hvile ud og være sammen med familien har været knap de sidste par år. Dermed er SYNLAB også godt rustet til fortsat at forbedre og udvikle platformene, fortæller Lars Holdt:
"Ingen af os ved, hvordan COVID-19-situationen udvikler sig, men vi skal nok alle indstille os på en ny normal og være klar til fremtidige udfordringer. Herfra vil vi med vores erfaringer og eksisterende systemer hurtigt kunne skabe nye løsninger til sundhedsvæsenet. Vi har strukturen og kompetencerne, og frem for alt har vi lysten. Selv om det har været nogle intense år, har det været en tid præget af stort engagement og stolthed over at løfte en vigtig samfundsopgave".
