ArbejdsmarkedKundeservice
Er du erhvervskunde, er du velkommen til at kontakte os på adm@altinget.dk
Jeg er erhvervskunde - har jeg adgang til Altinget Privat?
Ja, som erhvervskunde har du også adgang til Altinget Privat
Jeg er privatkunde - har jeg adgang til Altingets nichemedier?
Nej, som privatkunde har du ikke adgang til Altingets nichemedier. Klik her for at læse mere om vores nichemedier
Har Altinget en app?
Nej, Altinget har desværre ikke en app. På nuværende tidspunkt er det kun muligt at læse med via www.altinget.dk
Jeg har skiftet e-mailadresse. Hvordan ændrer jeg denne?
Du kan ændre din e-mail under Min profil. Hvis du har et erhvervsabonnement, skal du kontakte den person, der administrerer jeres abonnement hos Altinget, eller skrive til adm@altinget.dk
Er det muligt at dele sit abonnement med andre?
Nej, det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at have mere end en e-mailadresse tilknyttet et abonnement.
Hvornår fornyes mit abonnement hver måned?
Dit abonnement fornyes hver måned på samme dato, som du tilmeldte dig. Hvis den næste måned ikke har den dato (f.eks. den 30. eller 31.), fornyes det den sidste dag i måneden. Eksempel: Tilmelding den 14. januar giver fornyelse den 14. februar, mens tilmelding den 30. januar giver fornyelse den 28. februar.
Jeg har fået nyt kreditkort eller ønsker at skifte betalingskort, hvad gør jeg?
Det er intet problem! Du kan nemt rette det på Mit Altinget
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode eller ønsker en ny?
Du kan bede om en ny adgangskode her.
Jeg har ikke adgang, hvad gør jeg?
Hvis du har prøvet at logge ind og har et aktivt abonnement, men stadig ikke får adgang til alt indhold på altinget.dk, skal du sende en mail til kundeservice@altinget.dk
Fornyes mit abonnement automatisk?
Ja, det gør det. Dit abonnement fornyes altid automatisk - uanset hvilket produkt eller abonnementstype du har.
Hvorfor må jeg ikke købe produktet til kampagnepris?
Det er ikke muligt for dig at anvende kampagneprisen, hvis du allerede har haft et abonnement til en reduceret pris indenfor de sidste 6 måneder.
Hvordan finder jeg en faktura på mit abonnement?
Du kan se alle dine fakturaer i en oversigt på Mit Altinget, så du altid kan finde dem.
Er der retur- og fortrydelsesret?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret på køb af Altinget Privat. Hvis du gerne vil benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte gøre det via Mit Altinget eller kontakte os på kundeservice@altinget.dk.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Du kan selv opsige dit abonnement på Mit Altinget - det skal bare ske til udgangen af indeværende abonnementsperiode.
Jeg har opsagt min betalingsaftale i MobilePay, er det også en opsigelse hos jer?
Nej, det er ikke det samme. Når du opsiger din aftale i MobilePay, er det kun din betalingsaftale. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement hos os, skal du selv opsige det på Mit Altinget.
Skriv til os
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os på e-mail: kundeservice@altinget.dk
