Ombudsmand: Passager havde ret til erstatning for forsinket fly

AFGØRELSE: Hvis et fly bliver forsinket eller aflyst, fordi et medlem af flyets besætning er blevet syg, kan passagerne have krav på erstatning. Det slår Ombudsmanden fast i ny afgørelse.

En flyforsinkelse på tre timer fra New York til København får nu Ombudsmanden til at gå i rette med en afgørelse fra Trafik-, Bygge-, og Boligstyrelsen.

Ifølge Ombudsmandens udtalelse har den forsinkede passager ret til erstatning, selvom styrelsen tidligere i samme sag er nået frem til det modsatte.

Styrelsen havde afvist klageren med henvisning til, at forsinkelsen var forårsaget af en ”ekstraordinær omstændighed,” som flyselskabet ikke kunne have undgået, selvom alle rimelige forholdsregler var truffet.

Login