Hvad er op og ned, når gæsterne klager?
Klagesagskursus i København Næste klagesagskursus afholdes 10. og 11. april 2024 Det kan være lidt af en jungle at hitte rede i, hvordan en klage over en rejse skal håndteres. Heldigvis kan rejsebureauerne benytte en lang række juridiske greb, når gæsterne klager. Man skal bare lige lære dem at kende og lære [...]
