Kfuk: Det tager i gennemsnit 150 timer, når socialtilsynet kommer på besøg

Skab en åben dialog

Størst faglig udvikling får man naturligvis, hvis man i tilbuddene altid har en åben dialog om udfordringer og reflekterer sammen over mulige forbedringer.

De mange tilsyn er i sig selv en meget stor arbejdsbyrde. Derudover sker det ofte, at de har modstridende krav til et tilbud.

Ann-Sofie Bech von Hielmcrone
Generalsekretær i Kfuks Sociale Arbejde

Hvis man nu kunne bruge tilsynsbesøget til at etablere en åben dialog med en tilsynsførende om dilemmaer i arbejdet, så ville det bidrage til at øge kvaliteten. Det ville også kunne erstatte noget af den omfattende skriftlige forberedelse til tilsynsbesøget, hvis man i højere grad kunne fortælle om og vise eksempler på eksisterende arbejde i stedet for at producere nyt af hensyn til tilsynet.

Men som Socialtilsynet arbejder i dag, er der ikke meget plads til en åben dialog, fordi tilsynet jo skal bedømme tilbuddet ud fra alt det, som tilsynet får indsigt i. Det bør fremadrettet være en del af præmissen for bedømmelsen, at man skal kunne tale åbent også om det, der er svært.

Hvis vi kan ændre Socialtilsynets fokus fra resultat til faglig refleksion blandt medarbejdere og ledere og med tilsynets konsulenter, er det min overbevisning, at de mange timer der bruges på tilsyn i dag, ville have en langt større positiv effekt på kvaliteten af arbejdet i de socialfaglige tilbud i Danmark. 

Modstridende krav 

Der er også behov for, at man på nationalt niveau er villig til at koordinere tilsynene - både i forhold til lovgivningsramme og gennemførsel af tilsynene på tilbuddene.

Styrelsen for patientsikkerhed kan stille krav om håndsprit på gangen, mens Socialtilsynet ønsker det fjernet.

Ann-Sofie Bech von Hielmcrone
Generalsekretær i Kfuks Sociale Arbejde

Socialfaglige bo- og behandlingstilbud i Danmark får mange forskellige tilsyn. Socialtilsyn, tilsyn fra styrelsen for patientsikkerhed, arbejdstilsyn, brandstilsyn og derudover får mange også tilsyn fra levnedsmiddelkontrollen.

De mange tilsyn er i sig selv en meget stor arbejdsbyrde. Derudover sker det ofte, at de har modstridende krav til et tilbud, og så bliver det for alvor vanskeligt. At dette rent faktisk sker, underbygges af en rapport fra Ankestyrelsen, og er også blevet påpeget af andre interessenter på området, eksempelvis Selveje Danmark.

Helt konkret har jeg oplevet det flere gange i mit arbejde. Eksempelvis kan Arbejdstilsynet give kritik af, at personale bliver udsat for voldsomme fysiske udtryk fra en beboer, mens Socialtilsynet påbyder, at man ikke må gribe ind, før det fysiske udtryk påbegyndes, idet man ikke må anvende unødig magt.

Der findes også eksempler på, at Socialtilsynet kræver, at alle beboere har adgang til køleskabe i tilbuddet, mens Styrelsen for patientsikkerhed eller Levnedsmiddelkontrollen mener, at køleskabe – af hygiejnehensyn - ikke skal være tilgængelige for beboerne.

Styrelsen for patientsikkerhed kan også stille krav om håndsprit på gangen, mens Socialtilsynet ønsker det fjernet, da der kan være risiko for, at beboerne kan finde på at indtage håndspritten. 

Flere tilsynsbesøg på samme dag

Det er blot nogle få eksempler, som jeg selv har været involveret i. De tydeliggør, hvor svært det kan være for et bo- eller behandlingstilbud at navigere i de mange forskellige tilsyn, der agerer ud fra hver sin lovgivning, som desværre ikke er tænkt sammen.

Socialtilsynet kan - når det fungerer efter hensigten - sikre, at vi opdager når den er gal. Men mon ikke vi kunne få mere ud af det kæmpestore arbejde?

Ann-Sofie Bech von Hielmcrone
Generalsekretær i Kfuks Sociale Arbejde

Hvis man i stedet kunne forestille sig en model, hvor de tilsynsførende fra hvert enkelt tilsyn kunne komme samme dag og gennemføre tilsynsbesøget sammen, ville de hver især kunne få øje på de forskellige og indbyrdes modstridende krav, der stilles.

På den måde ville man også sikre faglig refleksion, ikke bare imellem de enkelte sociale tilbud og tilsynskonsulenterne, men også indbyrdes mellem de forskellige tilsyn.

Fælles besøg ville på den måde understøtte relevant udvikling af tilsynene, lige som fokus på faglig refleksion og forbedringer understøtter relevant udvikling af tilbuddene.