Udspil: Regeringen vil lave digitale brugerrejser til borgere og virksomheder

DIGITAL SERVICE: Borgere skal have bedre overblik, når de er i kontakt med mere end én myndighed. Det mener regeringen, der vil lave ti brugerrejser. Dygtige myndigheder skal også præmieres med 100.000 kroner.

Det er særligt unge borgere, der skal have en hjælpende hånd i kontakten med det offentlige, fortæller innovationsminister Sophie Løhde (V).<br>
Det er særligt unge borgere, der skal have en hjælpende hånd i kontakten med det offentlige, fortæller innovationsminister Sophie Løhde (V).
Foto: Mads Claus Rasmussen/Ritzau Scanpix
Kasper Kaasgaard

Vi skal stadig gøre mere for, at flere kommer med. En forudsætning for det er, at det er let.

Sophie Løhde (V)
Minister for offentlig innovation

Der skal være bedre sammenhæng på tværs af myndighedernes digitale tilbud.

Fakta
Regeringen vil lave brugerrejser for 10 hyppige livssituationer. Situationerne er, når man som borger:
  • bliver digital borger (fra man er 15 år)
  • starter uddannelse
  • skal flytte
  • bliver nybagt forælder
  • bliver skilt
  • får nyt job
  • mister job
  • flytter til udlandet
  • mister pårørende
  • bliver pensionist

Bare fordi vi har digitaliseret, har vi ikke nødvendigvis gjort det nemmere for borgerne.

Rikke Hvilshøj
Direktør, Dansk It

Det mener regeringen, der tirsdag præsenterer næste del af sin sammenhængsreform. Et af forslagene går på at hjælpe borgere og virksomheder bedre i den rigtige retning med såkaldte brugerrejser.

I dag mangler der nemlig overblik, når man har digital kontakt med mere end én myndighed.

0:000:00