It-system til sygedagpenge var godkendt, men efter udrulning til alle kommuner gik det galt

I dette tilfælde har der været uacceptabel mange fejl, og her 3 måneder efter er det meget minimalt hvad der er fejlrettet.

Torben Andersen
Leder af Borgerservice og Ydelse i Ringkøbing-Skjern Kommune

Kommunernes nye it-system til udbetaling af sygedagpenge har fået en særdeles hård fødsel. Efter en pilotperiode, hvor systemet var udrullet til syv kommuner, blev det i juni meldt klar og rullet ud til alle kommuner.

Siden har løsningen været ramt af mange fejl, og det har været svært for kommunerne at få den nødvendige support.

Det er et gennemgående tema i en aktindsigt om udrulningen af systemet, som Altinget har modtaget. KSD, som systemet hedder, skal både opdatere gamle systemer til udbetaling af sygedagpenge, men også automatisere en del af sagsbehandlingen.