Grafik: Sådan går det med ministeriernes it-projekter

Skattemedarbejdere, der ikke kan svare grådkvalte borgere, og medarbejdere i den tidligere Landbrugsstyrelse, der må tage screenshots af fotos for ikke at miste dem. Et feltstudie fra CBS viser, hvordan ansatte kæmper med skrøbelige it-systemer, der udfordrer deres arbejde og professionelle autoritet.