Den offentlige forvaltning har i flere år været undervejs med en øget digitalisering, og nu får processen et ekstra skub med den tredje aftale mellem regeringen, KL og Danske Regioner om digitaliseringsindsatsen frem mod 2010.

Strategien består af 35 konkrete initiativer, som skal gennemføres frem til 2010, herunder udviklingen af en ny digital signatur, en fælles standard for Den Elektroniske Patientjournal, EPJ og den digital postboks til breve fra det offentlige.

Aftalen præsenteres med fokus på, at den enkelte borger og virksomhed oplever den digitale kommunikation som en naturlig måde at kontakte det offentlige, ligesom der skal være fokus på at give øget service f.eks. med sms'er til at påminde om lægebesøg, aftaler på sygehuse ol. Borgere og virksomheder skal med ét klik kunne vælge at modtage alle breve fra det offentlige digitalt.