Tidligere Facebook-chef: Zuckerbergs opgør med smagsdommeriet kan være godt for ytringsfriheden

Zuckerberg har annonceret, at Trump-supporter og UFC-boss Dana White nu er en del af Metas bestyrelse. Samtidig var Zuckerberg gæst i den populære Joe Rogan-podcast, som mange opfatter som Trump-venlig.

Tonen er tydeligvis skiftet, og Mark Zuckerberg er gået i gang med at ændre en række ting – blandt andet vil han have mindre censur på platformen.

Slut med smagsdommeriet

I Joe Rogans podcast fokuserede Zuckerberg primært på ytringsfrihed i Metas indholdsmoderation. Hans budskab var, at Meta ikke længere skal være "smagsdommer" over, hvilke politiske holdninger der er acceptable.

Tidligere har AI scannet indhold for hate speech og andre overtrædelser, og i tvivlstilfælde blev opslag vurderet af en moderator på få sekunder. Med 400 millioner daglige opslag og flere milliarder kommentarer var dette en umulig opgave.

Tonen er tydeligvis skiftet, og Mark Zuckerberg er gået i gang med at ændre en række ting – blandt andet vil han have mindre censur på platformen.

Daniel Käfer
Tidligere landechef, Facebook

AI har håndteret cirka 90 procent af moderationerne, men med cirka 15 milliarder moderationer om året betyder det, at de sager, der blev behandlet manuelt, gennemsnitligt har fået en behandlingstid på under et minut. Dette har ofte ført til, at personer i Danmark og resten af verden har fået deres Facebook-konti lukket uden gyldig grund.

Med Metas nye strategi om at prioritere lovovertrædelser frem for politisk censur er der håb om, at dette problem bliver minimeret.

De store sociale medier har tidligere lukket mange kendte personers konti, fordi de ikke brød sig om deres udtalelser – herunder Donald Trump, Andrew Tate, Kanye West, Jordan Peterson og Russell Brand. 

Nogle af disse kontospærringer kan nok forsvares med opfordringer til vold eller racisme, mens andre virker mere politisk betonet eller tager udgangspunkt i anklager, som der ikke foreligger beviser eller dom for.

Mindre censur, mere håb

Sammenlignet med eksempelvis X (tidligere Twitter) har Facebook traditionelt været meget mere proaktiv i at fjerne indhold, ofte uden at afvente klager fra brugerne. Zuckerberg har selv erkendt, at Facebook har ageret som "smagsdommer."

X, derimod, har valgt en mere reaktiv model, hvor de venter på, at brugere rapporterer indhold, og kun fjerner det, hvis det klart overtræder retningslinjerne.

Meget tyder på, at Facebook vil bevæge sig i en retning, der minder mere om X. Mindre indhold vil blive fjernet proaktivt, og det vil sandsynligvis kræve en mere alvorlig overtrædelse af retningslinjerne, før indhold fjernes, eller brugere får et "Facebook-ban".

Risikoen ved denne ændring er, at tonen på platformen kan blive hårdere, da risikoen for at få slettet opslag eller kommentarer bliver mindre. Der vil kræves væsentligt mere for at få en konto spærret.

Jeg kender dog flere personer, som ser positivt på denne ændring, da de oplever, at Facebook har været for restriktiv i sin moderation. En af dem er en person, der er kritisk over for Israels styre og ofte udstiller, hvad han mener, er uretfærdigheder begået mod Palæstina.

Om Facebooks kursændring ender med at være en positiv udvikling, vil tiden vise.  

Daniel Käfer
Tidligere landechef, Facebook

Et andet eksempel er den herboende iraner Jaleh Tavakoli, som har fortalt mig, hvordan næsten alle hendes opslag, der kritiserer det iranske præstestyre, er blevet fjernet, og at hendes profil flere gange er blevet lukket. Hun fortæller samtidig, at hun har oplevet mere ytringsfrihed på X, hvor hun mener, at moderationspraksissen er mere åben og fair.

Om Facebooks kursændring ender med at være en positiv udvikling, vil tiden vise.

Mit håb er, at Meta ikke blot reducerer ressourcerne til moderation, men i stedet udarbejder mere klare retningslinjer for, hvad der accepteres, og hvad der ikke gør, således at folk ikke ved en fejl får fjernet indhold eller spærret deres konto.

Det er selvfølgelig klart, at trusler om vold eller mobning ikke hører hjemme på disse platforme, men at kontroversielle holdninger bør have plads for at sikre en mere nuanceret debat.

At skabe den rette balance er uden tvivl en kæmpe udfordring. Heldigvis bliver kunstig intelligens gradvist bedre til at tolke indhold og bagvedliggende intentioner, så de værste fejl kan undgås.

En ting er dog sikkert – sociale medier vil altid være i skudlinjen, når det kommer til dette emne, og uanset hvilke retningslinjer de vælger, vil de blive kritiseret for enten at censurere for meget eller for lidt.