Nyt ydelsessystem giver fejlagtigt afslag på sygedagpenge

For mange danskere på sygedagpenge er det i øjeblikket forbundet med stor usikkerhed, om der går penge ind på kontoen i starten af måneden.

Sådan har det været siden juni, hvor et nyt it-system blev rullet ud i kommunerne.

Flere kommuner bekræfter over for Altinget, at systemet genererer fejlagtige afslag og medfører forkerte eller forsinkede udbetalinger.

"Det er jo helt galt, hvis man får et fejlagtigt afslag. Det er slet ikke godt nok," siger Søren Liner Christensen, der er direktør for social, sundhed og beskæftigelsesforvaltningen i Herning Kommune.

Det er jo ikke første gang, et nyt it-system er kommet slingrende fra start, men graden af problemer her er enorme og overstiger, hvad man har oplevet tidligere.

Mads Samsing
Næstformand, HK Kommunal

Mistillid til automatiseret sagsbehandling
Kommunernes Sygedagpengesystem - forkortet KSD - skulle automatisere en del af sagsbehandlingen.

Men ifølge flere kommunale chefer ligger deres medarbejdere nu vandret, fordi de manuelt skal gå systemets afgørelser efter i sømmene og hjælpe borgere, som ikke har fået deres sygedagpenge.

Tilliden til de automatiske afgørelser er da også helt i bund, viser en undersøgelse udført af kommunernes it-fællesskab Kombit blandt ydelseschefer, projektledere og sagsbehandlere, som Altinget har fået aktindsigt i.