Jeg har forelagt spørgsmålet for Finanstilsynet, der har oplyst følgende, som jeg kan henholde mig til:

”Finanstilsynets opgave er blandt andet at føre tilsyn med, at de finansielle forsikringsselskaber handler i overensstemmelse med reglerne om god skik, der pålægger selskaberne at handle redeligt og loyalt over for deres kunder. Finanstilsynet fører et risikobaseret tilsyn, hvilket betyder, at Finanstilsynet løbende vurderer konsekvenser og risiko ved forskellige problemstillinger, før de tages op. Borgerhenvendelser indgår som en naturlig del i Finanstilsynets arbejde med at prioritere tilsynsindsatsen på forbrugerområdet.

Finanstilsynets behandling af en god skik-problemstilling kan enten bestå i selvstændige undersøgelser af et selskab eller indgå som led i større undersøgelsessager, hvor flere selskaber er involveret.

Forpligtelsen til at handle redeligt og loyalt er en generalklausul, som indeholder en overordnet pligt for forsikringsselskaberne til at tilgodese kundernes interesser og opføre sig ordentligt.

Finanstilsynet har ikke inden for de sidste fem år behandlet sager på god skik-området vedrørende indhentelse af speciallægeerklæringer, som har ført til påbud eller andre tilsynsreaktioner. Det skal ses i lyset af, at Finanstilsynet får relativt få henvendelser om denne problemstilling, og de henvendelser, som Finanstilsynet får, er typisk knyttet tæt sammen med meget konkrete tvister om forsikringsdækningen.”